Kargo politikası

1. Kargo Süresi

Siparişler ödeme onayının ardından işleme alınır.

Tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilir.

Kargo süresi, kargo firması ve bölgesel koşullara göre değişebilir.

2. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

Kampanya veya ücretsiz kargo durumları web sitesinde duyurulur.

3. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde Alıcı’ya e-posta ile takip numarası gönderilir.

Kargo durumu kargo firması web sitesi üzerinden takip edilebilir.

4. Hasar ve Eksik Teslimatlar

Ürün hasarlı veya eksik teslim edilirse, Alıcı durumu turanshopdestek@gmail.com adresine bildirir.

Satıcı, sorunu çözmek için ürün iadesi, değişim veya tazminat sağlar.

5. İade ve Geri Gönderim

İade işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası çerçevesinde yürütülür.

Kargo sırasında oluşan hasarlar ve kayıplar için Satıcı destek sağlar.