Hizmet şartları
1. Hizmetin Kapsamı
Site, kullanıcıların ürünleri görüntülemesine, sipariş vermesine ve ödeme yapmasına olanak sağlar.
Site üzerinden sunulan tüm hizmetler ve içerikler TuranSRetail’e aittir.
Hizmetler elektronik ortamda sağlanmakta olup, internet bağlantısı ve teknik altyapı şartlarına bağlıdır.
2. Kullanıcı Sorumlulukları
Siteyi kullanarak, kullanıcı aşağıdaki koşulları kabul eder:
Siteyi yalnızca yasal ve etik amaçlarla kullanmak.
Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmak; hesap güvenliğini sağlamak.
Ürün ve hizmetlerle ilgili yanıltıcı, yanlış veya hileli bilgi paylaşmamak.
Diğer kullanıcıların siteyi kullanımını engelleyici veya bozucu davranışlarda bulunmamak.
Site içeriğini, görselleri, marka ve logoları izinsiz çoğaltmamak veya dağıtmamak.
3. Satıcının Yükümlülükleri
TuranSRetail aşağıdaki hizmetleri sağlamayı taahhüt eder:
Siparişlerin doğru ve zamanında işlenmesi ve teslimatının sağlanması.
Kullanıcıların kişisel verilerini Gizlilik Politikası ve yasal düzenlemelere uygun olarak korumak.
Web sitesinin işlevselliğini sürdürmek, teknik sorunlar ve kesintiler için gerekli önlemleri almak.
Müşteri destek hizmetleri sunmak ve iade/kargo süreçlerini yürütmek.
4. Hizmet Kullanım Sınırlamaları
Siteye erişim internet bağlantısı ve teknik altyapıya bağlıdır; Satıcı, kesintisiz erişim veya hatasız hizmet garanti etmez.
Üçüncü taraf bağlantılar veya web siteleri üzerinden oluşabilecek sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
Site içeriği önceden bildirim yapılmadan güncellenebilir; kullanıcı güncel içerikten sorumludur.
5. Ödeme ve Sipariş İşlemleri
Sipariş, Alıcı’nın ödeme işlemini tamamlaması ile geçerlilik kazanır.
Ödeme sırasında sağlanan bilgiler doğru ve güncel olmalıdır.
Ödeme ve sipariş güvenliği, Satıcı tarafından sağlanan yöntemlerle korunur.
Ödeme ve sipariş iptali süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde yürütülür.
6. Kargo ve Teslimat
Siparişler ödeme onayından sonra işleme alınır ve tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilir.
Kargo masrafları ve teslimat koşulları site üzerinde belirtilir.
Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünler için Satıcı destek sağlar ve iade/değişim süreçlerini yürütür.
7. İade ve Cayma Hakkı
Kullanıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak siparişleri iade edebilir.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talepleri e-posta ile turanshopdestek@gmail.com üzerinden iletilir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Site içeriği, yazılım, görseller, metinler ve logolar TuranSRetail’e aittir.
Kullanıcılar bu içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir; çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
9. Veri Kullanımı ve Gizlilik
Kullanıcı bilgileri Gizlilik Politikası kapsamında korunur.
Toplanan bilgiler yalnızca sipariş işleme, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler için kullanılır.
Kullanıcı verileri izinsiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
10. Sorumluluk Reddi
Site içeriğinin doğruluğu ve eksiksizliği garanti edilmez.
Site kullanımı sonucu oluşabilecek veri kaybı, teknik arıza veya herhangi bir zarardan TuranSRetail sorumlu tutulamaz.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar Satıcı sorumluluğunda değildir.
11. Değişiklikler
TuranSRetail, hizmet şartlarını önceden bildirimde bulunmadan güncelleyebilir.
Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Kullanıcı siteyi kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılır.
12. Geçerlilik ve Uyuşmazlık
İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Şartlardan doğacak anlaşmazlıklarda yetkili mahkeme Türkiye’deki yargı mercileridir.
